O roubo de joias da coleção da coroa francesa, ocorrido na Galerie d’Apollon do Museu do Louvre, no último dia 19 de outubro, chocou o mundo por sua ousadia e rapidez (ação que durou cerca de sete minutos), expondo graves falhas no sistema de segurança físico e cibernético e deve servir de alerta para todos os empresários e gestores de segurança, afinal, uma desatenção ao detalhe pode gerar prejuízos enormes como aconteceu na França.
Confira alguns pontos que você deve considerar para avaliar como está a gestão da segurança do seu patrimônio:
4 Fragilidades que todo Gestor de Segurança deve se atentar
O crime do Museu do Louvre ganhou manchetes de jornais devido à audácia dos criminosos, mas, também pela falta da devida atenção dada à segurança do espaço, uma vez, que especialistas, a investigação administrativa e a imprensa apontaram para falhas até grotescas, como:
- Acesso por Ponto Fraco Conhecido: Os ladrões demonstraram conhecimento tático, utilizando um elevador de carga e um guindaste para acessar uma varanda e arrombar uma janela no andar superior. Alarmantemente, segundo matéria da Folha de S.Paulo, um relatório de auditoria de 2018 já havia alertado a administração do Louvre sobre a vulnerabilidade desse ponto.
- Insuficiência de Investimento em Segurança: O Tribunal de Contas da França criticou a gestão do museu, indicando que houve priorização da compra de novas obras e projetos de modernização em detrimento de investimentos cruciais em manutenção e segurança.
- Falha na Barreira Física (Vitrine): Peças de valor incalculável estavam em vitrines de alta segurança que, no entanto, foram violadas rapidamente com o uso de esmerilhadeiras e ferramentas elétricas pelos assaltantes, sem que alarmes tivessem sido disparados.
- Vulnerabilidade Digital Básica: A falha mais embaraçosa revelada após o roubo foi que a senha de acesso ao sistema de videovigilância (CFTV) do museu era simplesmente “Louvre”, e o sistema de monitoramento rodava em software obsoleto. Essa vulnerabilidade digital, conhecida desde 2014, expôs uma falha catastrófica na gestão de TI que “protegia” a infraestrutura física.
- Ação Rápida e Disfarce: Os criminosos agiram em plena luz do dia (por volta das 9h30, na abertura do museu), usando coletes de trabalhadores como disfarce e fugindo rapidamente em motocicletas, explorando uma falha operacional no momento de maior fluxo.
Como vimos, a audácia dos criminosos foi “encorajada” por falhas conhecidas e negligenciadas.
Este caso traz algumas lições para empresários e gestores que podemos conferir agora.
3 Lições Importantes do Caso Louvre para Gestores de Segurança
O caso Louvre é um manual sobre como a negligência em um ponto — seja ele físico, humano ou digital — pode anular todo um sistema de segurança. Diante disto, fica claro que a segurança deve ser tratada como um investimento contínuo e integrado.
Lição 1: Cibersegurança é a Base da Segurança Patrimonial
A senha “Louvre” é o símbolo da complacência. A segurança cibernética não pode ser negligenciada em sistemas de segurança física, pois o CFTV, controle de acesso e alarmes são, essencialmente, redes de computadores. Políticas de senha forte, sistemas modernos, com processos de atualização e manutenção, além de segmentação de rede para isolar o sistema de segurança da rede corporativa, são passos importantes para que haja realmente proteção.
Lição 2: Invista no Risco, Não Apenas no Objeto
A fragilidade da janela e a priorização de gastos com obras sobre a manutenção do sistema mostram uma gestão de risco falha. Auditorias de Risco periódicas são importantes para a manutenção da Segurança Patrimonial e para que vulnerabilidades não sejam ignoradas.
Lição 3: A Segurança Deve Ser em Camadas (Física e Digital)
A violação da vitrine prova que nenhuma barreira única é infalível. Por isso, a Segurança em Camadas combinando barreira física com sensores, alarmes e sistemas de segurança inteligentes tornam o sistema preditivo e contribuem para maior eficiência e proteção.
Grupo Fortville: Prevenção com Inteligência
Um projeto de segurança moderno inclui diagnóstico com análise de risco, uso de sistemas integrados com inteligência artificial e vigilantes treinados não somente para seguir protocolos, mas para identificar anomalias visando antecipação e resposta tática imediata, transformando a segurança em um sistema proativo.
O Grupo Fortville tem a tecnologia com aliada em todos os seus processos de segurança, além de grade periódica de treinamentos para os seus vigilantes, fatores essenciais que contribuem para o elevado índice de sucesso nos projetos de segurança para os seus clientes.
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