Conforme o Anuário Brasileiro de Segurança Pública de 2024, há um número alarmante de empresas de segurança clandestinas no Brasil, que superam o número de empresas regulamentadas.
São 11.231 empresas clandestinas em operação no país, em contraste com 2.694 empresas de segurança devidamente regulamentadas e autorizadas pela Polícia Federal. Sendo que 30% delas estão na região sudeste, 21% no Nordeste, 20% Sul, 11% Centro Oeste e 8% no Norte.
Ou seja, embora o principal serviço oferecido por essas empresas seja a proteger bens, pessoas e patrimônios, é de se imaginar que uma vez que não atuam conforme as normas estabelecidas pela Polícia Federal, a contratação dessas empresas expõe, na verdade, seus contratantes ao perigo.
Sendo assim, saber identificar as melhores empresas de segurança privada é o caminho para quem busca, realmente, proteção.
Quais são os Riscos de Contratar Empresas de Segurança Irregulares?
Empresas, que não possuem autorização da Polícia Federal, operam na ilegalidade, expondo tanto o cliente quanto os próprios funcionários a riscos consideráveis. Conheça quais são os principais:
- Falta de Capacitação dos Profissionais: As empresas irregulares não investem em treinamento, o que significa que os vigilantes podem não estar preparados para lidar com situações de risco, como assaltos ou emergências. Em um caso extremo, um profissional despreparado pode até mesmo agravar uma situação de perigo em vez de solucioná-la.
- Armamento Irregular: A contratação de uma empresa clandestina pode significar que as armas utilizadas são de origem duvidosa, sem registro ou de posse ilegal. Se houver um incidente envolvendo uma dessas armas, o contratante pode ser responsabilizado criminalmente.
- Problemas Trabalhistas: A maioria das empresas irregulares não cumpre as leis trabalhistas. Isso pode levar o cliente a ser acionado judicialmente em ações trabalhistas movidas pelos funcionários da empresa de segurança contratada, gerando custos financeiros e prejuízos à sua imagem.
- Falsa Sensação de Segurança: Ao contratar uma empresa que cobra preços muito abaixo do mercado, o cliente pode acabar pagando por um serviço que não é eficaz. A falta de tecnologia, planejamento e treinamento adequados cria uma falsa sensação de segurança, deixando o local vulnerável a crimes.
A contratação das empresas clandestinas é, geralmente, decorrente da falta de análise criteriosa das ofertas e pela busca de preço mais baixo. O foco no preço na hora da contratação e não na qualidade pode levar os contratantes a problemas sérios e variados.
7 Características Presentes nas Melhores Empresas de Segurança Privada
Agora que você já sabe sobre a existência de empresas clandestinas e os problemas que podem ser gerados por uma contratação inadequada, é importante conhecer quais são as características que devem ser analisadas no momento da contratação das empresas de segurança para uma boa escolha.
Confira abaixo quais são as 7 características a serem observadas:
- Regulamentação e Conformidade Legal: A característica mais importante é a regularização junto à Polícia Federal. Uma empresa séria deve possuir todas as certificações e autorizações necessárias para atuar, o que inclui a autorização para a posse de armamento, a qualificação dos vigilantes e a emissão das certidões negativas de débito trabalhista e previdenciário. Você pode consultar a regularidade de uma empresa no site da Polícia Federal.
- Reputação e Histórico: Avalie a experiência da empresa no mercado e sua reputação. Verifique o tempo de atuação, peça referências de clientes e procure por avaliações online em plataformas como Google e redes sociais. Empresas que atuam há mais tempo no mercado e com boa reputação geralmente demonstram confiabilidade e qualidade nos serviços.
- Qualificação dos Profissionais: O treinamento e a capacitação dos vigilantes são a base de um bom serviço. As melhores empresas investem em treinamento contínuo, não apenas em técnicas de segurança, mas também em aspectos comportamentais como ética, disciplina e discrição. O profissional de segurança deve possuir a Carteira Nacional de Vigilante (CNV) e ser capaz de agir com bom senso, calma e proatividade em situações de risco.
- Tecnologia e Inovação: A segurança moderna vai além do vigilante na porta. As empresas de ponta utilizam tecnologia avançada, como sistemas de monitoramento por câmeras (CFTV), alarmes inteligentes, controle de acesso, cercas elétricas e sistemas invisíveis de segurança. A capacidade de integrar a segurança física com a eletrônica é um grande diferencial.
- Planejamento e Análise de Risco: Uma empresa de segurança de qualidade não oferece um “pacote pronto”. Ela faz uma análise de risco detalhada do local para identificar vulnerabilidades e, a partir daí, cria um projeto de segurança personalizado que atenda às necessidades específicas do cliente. Esse projeto deve incluir protocolos de segurança claros, planos de emergência e a distribuição estratégica de recursos.
- Suporte e Atendimento: O suporte ao cliente e a capacidade de resposta a emergências são indicadores-chave. Verifique se a empresa tem um canal de comunicação eficiente, se o atendimento é ágil e transparente desde o primeiro contato, e se ela possui equipes táticas de pronta-resposta para atuar em caso de incidentes.
- Transparência e Contrato: Um contrato claro, que detalhe os serviços, os equipamentos a serem utilizados, a hierarquia da equipe e os custos envolvidos, é um sinal de profissionalismo. Desconfie de orçamentos muito abaixo do mercado, pois podem indicar a falta de regularização ou a baixa qualidade dos serviços e equipamentos.
Ao levar esses pontos em consideração, você estará mais preparado para fazer uma escolha informada e segura, contratando uma empresa que realmente possa proteger você e seu patrimônio.
E, se a sua busca é por empresas de segurança idônea, o Grupo Fortville é a sua melhor opção, pois além de atuar de forma criteriosa em relação aos pontos citados, também disponibiliza processos únicos de atendimento que contribuem para o encantamento de seus clientes.
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